どんな部下でも成長する最強の面談術

トピックス, ビジネス・経済

１９年４月刊行

人材が育つ、業績をアップさせる「面談術」

タイトル どんな部下でも成長する最強の面談術
著者 入沢　紀子
発売日 2019年 4月
本体価格 1600円
ISBN 978-4-86565-145-4
判型 Ａ５判・並製
リード文 人材が育つ、うまくコミュケーションをとり、課題を改善し、業績をアップさせる「面談術」。６つのプロセスで成功する面談を解説。使えるフレーズ／ＮＧワード集で具体的に。ケーススタディも充実。家族にも応用可能のノウハウ
解説・目次 人材が育つ、業績が伸びる、家族にも効く！
部下とうまくコミュケーションをとり、課題を改善し、業績をアップさせるためには「面談」が必要――誰もがそう考えています。しかし、大きな勘違いがあります。面談は上司が話すのではなく、部下の話を聞く時間なのです！
こんなＮＧ面談をしていませんか？⇒「指示命令」「問いただす」「責める・否定する」
どうしたらいいでしょうか？――６つのプロセスで成功する面談を解説します。
使えるフレーズ／ＮＧワード集で、具体的に理解できる。自分でトレーニングできるワークシート付。
「反応が薄い部下」／「調子の良い部下」／「指示待ちの部下」／「すべて人のせいにする部下」／「年上の部下」……など、ケーススタディも充実。家族にも応用可能のノウハウ。

★目次
１▼部下を理解する――相手の話を引きだす「質問力」をつける
２▼上司を知ってもらう――オープンマインド・トーク～「自分のこと」をどう伝えるか？
３▼承認と感謝――相手はどういうとき「承認」されたと思うのか？　感謝するところを書き出す　ほか
４▼課題抽出――「言いにくいこと」を明確に伝える方法。Ｉメッセージ、クッション言葉　ほか
５▼課題改善策立案――相手を導く力。確実にできること、スモールステップ、話す順番　ほか
６▼エール――「応援力」を身につける。期待と信頼を伝える、未来へのワクワク感　ほか
著者プロフィール 1969年札幌生まれ。短大卒業後、秘書や法人向け営業職を経て、ＮＨＫ釧路放送局に勤務。退職後、夫の転勤にともないながら、各地で人材育成コンサルタント・研修講師として活動。また、家族や子育てをテーマにしたセミナー活動も行なう。２０１７年、講師仲間と「Ｈｏｍｅ　ｔｏ　Ｗｏｒｋ」を設立、「ワークライフ革命」をスローガンに、独自の研修を企画・実施している。